Il Torresotto
Una versione di Firekeeper adattata a un centro medico.
Il Torresotto è un centro medico con due aree: quella riabilitativa, con la fisioterapia e la palestra, e quella sanitaria, con logopedia, nutrizione, oculistica e podologia. Undici professionisti, ambulatori assegnati, pazienti che prenotano dal sito e dal telefono.
Un centro medico non lavora su commesse: lavora su appuntamenti. Ogni giorno la segreteria deve sapere chi riceve, in quale ambulatorio, a che ora, e il paziente deve ricevere il promemoria la sera prima. Due professionisti non possono stare nella stessa stanza, e la stessa persona non può essere in due stanze.
Per questo Firekeeper per Il Torresotto non è il gestionale dell'ufficio con le voci rinominate: è una versione costruita sulle esigenze del centro, con lo stesso motore sotto e una faccia pensata per chi sta al banco e per chi è in ambulatorio.
Firekeeper, vestito su Il Torresotto.
- L'agenda sul professionistaSi prenota la persona, non la stanza: l'ambulatorio è una conseguenza, perché ogni professionista ha il suo. Due vincoli vivono nel database: un professionista non si sdoppia, e un ambulatorio ospita una persona alla volta.
- Le prenotazioni dal sitoIl sito pubblico del centro e l'area riservata leggono lo stesso database. Una richiesta dal sito entra in agenda da sola, con la prestazione e il professionista scelti.
- La scheda del paziente non nasce per sbaglioPrima di creare una scheda l'app cerca per numero di telefono e propone quelle esistenti. La scheda nasce solo su azione esplicita: niente doppioni di persone.
- I promemoria e gli avvisiIl paziente riceve la conferma dell'appuntamento, l'avviso se viene spostato o annullato e il promemoria la sera prima, senza che la segreteria telefoni.
- Ognuno vede il suoLa segreteria vede tutto, il professionista vede la sua agenda e i suoi pazienti, dal computer e dal telefono, con il calendario che si aggiunge a quello personale. Gli accessi li gestisce il responsabile del centro, senza tecnici.
- I dati sanitari in casa loroUn database dedicato al centro, in Europa, intestato al centro. Dati di pazienti e nessun altro nella stessa installazione.
Tre motivi, nel loro caso.
Lo stesso motore, un'altra faccia
Il dato scritto una volta vale dappertutto e i controlli stanno nel database: è la regola di Firekeeper, e vale anche quando il lavoro si chiama appuntamento invece che commessa.
Fatto sul centro, non adattato dopo
Le stanze, le aree, i turni e le prestazioni del Torresotto sono entrate nel disegno fin dall'inizio, non come eccezioni di un programma pensato per altri.
La segreteria lavora in una schermata
Agenda, pazienti e prenotazioni in arrivo nella stessa pagina. Una cosa alla volta, i comandi sempre nello stesso posto.
Vuoi vederlo sulla tua azienda?
Ti mostriamo Firekeeper sui tuoi casi, in una chiamata.